1、所有游客请凭《出团通知书》上车,游客出团当天以此单注明的时间、地点和座位为准.如有疑问可咨询报名旅行社.报名时所提供的移动电话请保持畅通,以便导游出团前一天再次通知客人出行事宜.
2、除儿童标准为0.8米以下怀抱婴儿不占座外,超过0.8米以上儿童必须占座,否则,我社导游可依据新交通法规的规定和为了车上其他客人的生命财产安全,有权拒绝此儿童参加本次旅游活动。根据景区规定,若儿童超高产生门票,须现付相应门票.
3、团队所用车辆均为空调车,所有座位价格一致,不存在座位次序先后的差别问题；届时我社将有权视游客人数多少决定所用车辆类型.
4、团队住宿多为双人标间,如产生三人间尽量加床或补房差;若产生单男或单女,团队中无人可拼房,需补单房差.我社有权对旅游过程中的住宿顺序进行互换。
5、游客因故单方面取消出行,须按以下标准进行违约赔偿:出发前72小时内，我社收取旅游费用（门市价）的10%；出发前48小时内，收取旅游费用（门市价）的20%；出发前24小时内，收取旅游费用（门市价）的30%；出发前12小时内或迟到10分钟视作放弃，只退还当天未产生的费用。规定一般团队满10人（个别团队人数会增加）开班的,旅行社方面因故取消班次，应在出发前72小时内通知旅游者并费用全退.
6、凡遇人力不可抗拒因素（自然灾害、政治因素等）旅行社可根据实际情况对旅游行程进行更改或取消,超出原定费用时应由旅游者负担.未曾支出费用应退还给旅游者；也可根据团队具体情况调整景点游览顺序。
7、游程中旅游者应妥善保管随身携带的财物与有效证件，旅行社对旅游者因自身因所造成财物损坏或遗失不负赔偿责任.
8、旅游结束前请如实填写《顾客意见表》，对于没有填写《顾客意见表》而事后提出意见和投诉原则上我社不予受理.
9、除三香路行政服务中心上车点（集中点）外,其余上车点（包括周边地区）均为区间车, 请各旅游者按照《出团通知书》上所指定的时间、地点上车, 过时不候、敬请配合！
10、上车点：苏州地区: 9:00 三香路市行政服务中心（集中点）